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通訊地址：深圳市福田區(qū)福華一路121號(hào)中信銀行大廈（郵政編碼：518029）
投訴處理流程：
1.消費(fèi)者通過(guò)我中心公布的投訴渠道提出投訴。
2.我中心收到投訴后，將及時(shí)轉(zhuǎn)交并責(zé)成相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門(mén)處理。
3.投訴處理機(jī)構(gòu)或部門(mén)調(diào)查核實(shí)投訴事項(xiàng)，在收到投訴之日起15日內(nèi)做出處理決定并告知投訴人，情況復(fù)雜的可延長(zhǎng)至30日，最長(zhǎng)處理期限不超過(guò)60日。
4.投訴處理機(jī)構(gòu)或部門(mén)告知投訴人處理決定的同時(shí)，會(huì)說(shuō)明對(duì)消費(fèi)投訴內(nèi)容的核實(shí)情況、作出決定的有關(guān)依據(jù)和理由，以及投訴人可以采取的調(diào)解、訴訟等糾紛解決途徑。
名稱(chēng)：上海市金融消費(fèi)糾紛調(diào)解中心
電話：021-20235012
地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴東路161號(hào)招商局大廈1906室
工作時(shí)間：周一至周五，9:30-11:00，13:30:16:30
名稱(chēng)：深圳市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)去調(diào)解>
電話：0755-82084001
地址：深圳市羅湖區(qū)深南東路5045號(hào)深業(yè)中心大廈23樓
工作時(shí)間：周一至周五，8：30-11：30，14：00-17：30。
